中華航空-eMall

	Q1、我訂了幾項商品，為什麼沒有同時送達？
	因訂購的商品如非同一家廠商所提供的，寄送時間及方式會有所不同，故雖為同筆訂單，商品將會依網頁約定為 14個工作天內送達。

	Q2、不同訂單，商品可以合成一件寄出嗎？
	目前商品由不同廠商依流程時間分別進行整裝寄出，故它無法合併包裝在一起寄出，或是約定同一時間寄出，其中會有些許的時間差異，請您見諒。


	Q3、若我想要換開三聯式(公司戶)發票或統編有誤該怎麼辦？
	華航eMall在購物流程中均有提供填寫「發票統編」及「發票抬頭」的欄位，若購物時未註明或資訊有誤，可撥打客服專線提供欲換開的抬頭和統編，將由專人協助說明辦理。

	Q4、為何不同商品會由不同廠商配送與開立發票？
	因華航eMall為中華航空股份有限公司(華航)代商品出售人向購買者收集相關訂購資訊與收取款項之平台，故有關商品出售、退換貨、發票與相關售後服務等事宜，均由各商品出售人自行負責。

	Q5、超過14天仍未收到商品，我該怎麼辦？
	您一旦訂購下單，為保障您的權益，我們無法更改訂單與訂購者資料。若訂購時您的輸入有誤，請以有誤方式繼續查詢，在此建議下次訂購時，再以慣用且正確的e-mail/手機訂購即可。若發現地址錯誤，請儘速發信至送貨到府信箱(homedelivery@china-airlines.com)。

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